Quatre étapes, trois documents

Zorislot Casino : la vérification de compte

Comme tout casino sous licence, la vérification sert à confirmer qui vous êtes, et prend en général 37 heures.

Lancer la vérification

Licence AnjouanExploité sous licence ALSI-708352 par Zorislot Casino LLC depuis 2015

Tout savoir d'un coup

Avant le retrait, après le reste

Vous saurez qui contrôle, sous quelle licence, en combien de temps et vers qui écrire.

Qui contrôle

Zorislot Casino LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-708352

Délai habituel

37 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Pendant l'envoi

Préparez vos fichiers avant d'envoyer

Ce bloc vous évite le refus le plus courant, celui d'une photo illisible ou mal cadrée.

Photo de la pièce d'identité

Sur l'écran d'envoi, déposez la photo de votre pièce d'identité en cours de validité. Les quatre coins doivent apparaître, sans reflet ni coin coupé.

Votre adresse à l'écran suivant

Une fois la pièce acceptée, l'écran réclame un justificatif de domicile récent. Prenez la page entière, votre nom et votre adresse lisibles d'un seul regard.

Titulaire visible, numéro masqué

Un troisième champ attend la preuve de la méthode de paiement. Une capture montre le nom du titulaire et la marque utilisée, jamais le numéro complet de la carte.

Après l'envoi, avant la réponse

Dès l'envoi terminé, la demande passe en revue et le délai habituel est de 37 heures. Regardez les messages : une pièce manquante relance le compte à rebours.

Devant votre dossier

Les pièces qui parlent pour vous

Vous saurez quelle pièce répond à quelle question et ce qu'une copie nette doit laisser voir.

Pièce d'identité en cours de validité

Ce qu'il confirmeVotre nom, votre visage, votre âge

À montrerPhoto nette, quatre coins, aucune date dépassée

Justificatif de domicile récent

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

À montrerNom, adresse et date d'émission lisibles

Preuve de la méthode de paiement

Ce qu'il confirmeLe compte de paiement utilisé

À montrerTitulaire et marque visibles, numéro masqué

Les motifs de refus et leur correctif

Facture périmée. La facture porte une date trop ancienne : le service vérification attend un justificatif de domicile récent, pas une quittance de l'an dernier. Téléchargez la facture du mois dans votre espace fournisseur Demandez un duplicata daté à votre opérateur

Un nom juste vaut mieux qu'un nom proche. Le nom ou l'adresse inscrits sur la pièce ne correspondent pas à ceux du compte : un prêt de document ou une ancienne adresse suffit à bloquer. Renvoyez une pièce au nom exact du compte Signalez tout déménagement avant l'envoi

Pourquoi le bord est-il coupé ? Un bord coupé, un reflet ou un doigt sur le numéro cache une partie du document, et la lecture devient impossible pour l'équipe. Reprenez la photo sur une surface plane et sombre Évitez le flash en éclairant la pièce de côté

Le contrôle d'origine des fonds

Un casino titulaire d'une licence délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority doit suivre la lutte contre le blanchiment : la vérification d'origine des fonds en fait partie. Cette demande est donc une routine prévue par la licence ALSI-708352, pas un soupçon porté sur vous.

Selon votre situation, voici les justificatifs que l'équipe peut réclamer.

Bulletins de salaire récents
Relevés de compte bancaire
Avis d'imposition
Justificatif de vente ou d'héritage
Relevé d'un portefeuille électronique

Quatre déclencheurs

Quand le contrôle arrive

Utile quand une demande de pièces tombe sans que vous ayez prévu de retrait.

Un nouveau moyen de paiement

Vous ajoutez un moyen de paiement : le casino vérifie qu'il vous appartient, via une preuve du titulaire, pour éviter qu'un tiers dépose à votre place.

Confirmer vos 18 ans

L'inscription impose une pièce d'identité montrant que vous avez 18 ans : la vérification de l'âge est faite à ce stade, parfois complétée par un selfie avec la pièce.

Préparez trois pièces avant le premier retrait

Le premier retrait déclenche le dossier complet : pièce d'identité valide, justificatif de domicile récent et preuve de la méthode de paiement, envoyés à [email protected].

Écarts expliqués, dossier serein

Un dépôt ou un retrait qui sort de votre pratique habituelle amène une question sur l'origine des fonds : des relevés ou bulletins suffisent à éclaircir la situation.

Pendant l'attente

Une question sur le contrôle de vos pièces ?

À consulter quand une pièce est refusée ou qu'un retrait reste en attente.

Pourquoi me demande-t-on d'où viennent mes fonds ?+

Le contrôle de l'origine des fonds est une exigence de routine liée à notre licence ALSI-708352. Il répond à la lutte contre le blanchiment et ne vise personne en particulier. L'équipe regarde simplement si l'argent déposé correspond à vos revenus déclarés.

Mon nom a changé, mes anciens documents posent problème ?+

Non, à condition de joindre l'acte qui explique l'écart. Ajoutez au dossier la pièce d'état civil qui relie l'ancien nom au nouveau, sinon le rapprochement avec votre profil échoue. Le service vé[email protected] vous confirme la liste exacte à fournir.

Mes documents sont-ils conservés en sécurité chez vous ?+

Les envois passent par une connexion chiffrée en 256-bit SSL, comme vos paiements. Les pièces restent accessibles seulement aux personnes chargées du contrôle et des obligations légales. Une question précise sur ce point se pose à [email protected].

Que faire si une de mes pièces est refusée ?+

Le refus arrive avec un motif, souvent une photo floue ou un document tronqué. Reprenez la pièce en entier, dans la même catégorie, et renvoyez-la seule. Deux tentatives propres suffisent généralement à débloquer le dossier.

À quel moment dois-je être vérifié, au plus tard ?+

Le contrôle doit être terminé avant votre premier retrait, c'est la règle de la licence. Le casino peut toutefois le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Une demande anticipée n'a rien d'anormal et raccourcit souvent l'attente ensuite.

Puis-je transmettre mes pièces depuis mon smartphone ?+

Oui, l'appareil photo du téléphone convient si la lumière est franche et le document posé à plat. Évitez les captures d'écran et les reflets sur les coins. Un fichier net pris sur une table donne un meilleur résultat qu'un scan approximatif.

Combien d'heures faut-il attendre pour la validation ?+

Comptez en moyenne 37 heures entre l'envoi complet et la réponse. Un dossier dont les trois pièces sont lisibles part souvent plus vite. Le délai court à partir du moment où le dernier document est reçu, pas du premier.