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Le chat, l'e-mail et le téléphone vous mettent en relation avec une personne, en continu, 24h/24 et 7j/7.

Contacter le support Licence ALSI-708352, audité eCOGRA

Versés aujourd'hui

392 252 €

5 997 Joueurs en ligne

Licence AnjouanExploité sous licence ALSI-708352 par Zorislot Casino LLC depuis 2015

Retraits rapidesTraitement moyen en 13 minutes, plafond de retrait jusqu'à 49 000 €

Protection des donnéesChiffrement SSL 256-bit, conformité audité par eCOGRA et QUINEL

Depuis 2015 · Audité par eCOGRA et QUINEL

Choisissez le canal qui vous fait gagner du temps

Ce bloc tranche la question du canal adapté à votre besoin du moment.

Zorislot Casino chat

Le chat sur le site convient aux questions urgentes sur un compte ou un paiement ; une personne répond en général en 1 minute.

Ouvrir le chat

Courriel au support

L'e-mail [email protected] sert aux demandes détaillées à garder par écrit ; la réponse arrive d'ordinaire sous 24 heures.

Écrire un e-mail

Quand écrire ne suffit plus

Par téléphone au +33 1 21 51 25 21 (heure CET), vous parlez à un conseiller pour un blocage rapide ; comptez environ 5 minutes d'attente.

Appeler le support

Le support Zorislot Casino

Joignez le support depuis la France

Ce bloc réunit les coordonnées et repères utiles aux joueurs établis en France.

Nous joindre

Téléphone+33 1 21 51 25 21

Fuseau horaireCET

LanguesFrançais, Anglais, Allemand, Italien

E-mail[email protected]

Supervision

AutoritéAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-708352

Aide au jeu

PréventionJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Depuis 2015 · Audité par eCOGRA et QUINEL

Et si la réponse ne règle rien ?

À lire quand une réponse reçue ne règle pas votre problème et que vous voulez aller plus loin.

Les détails avant le reste

Reprenez le fil avec le support en citant votre numéro de dossier, la date et le montant concerné. Chaque détail ajouté évite un aller-retour et fixe les faits par écrit.

Conservez la réponse écrite

Une réponse arrive sous vingt-quatre heures selon le volume traité, avec la décision et son motif. Gardez ce message : il devient la pièce de référence pour la suite.

Le même fil, un autre regard

Si le motif reste flou, demandez une relecture par un responsable du service. Cette demande se formule dans le même fil, sans ouvrir un nouveau dossier.

Une réclamation hors du casino

En dernier ressort, une réclamation écrite peut être adressée à l'Anjouan Offshore Finance Authority, l'autorité qui délivre la licence ALSI-708352. Joignez-y les échanges déjà menés avec le support.

Bonne file d'attente

Vous écrivez déjà au bon service ?

Ce bloc sert au moment où votre demande touche un service précis et gagne à être bien adressée.

Compte

Support général et questions courantes[email protected]

Vérification des documents KYC[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres

Réclamations et litiges[email protected]

Données personnelles et confidentialité[email protected]

Partenariats et affaires[email protected]

Vous vérifiez qui vous répond

Mentions de l'exploitant et licence

De quoi vérifier vous-même qui exploite le site et sous quelle autorisation avant de jouer.

Société

Raison socialeZorislot Casino LLC

Numéro d'enregistrement570448 (Anjouan)

Adresse du siègeHombo Road, Mutsamudu

Licence

Autorité de régulationAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-708352

Écrit

Courriel du support[email protected]

Horaires et délais

Vous écrivez, voici quand on vous répond

Pour savoir combien de temps attendre avant de relancer et quel canal choisir selon l'heure.

Chat

Ouverture du chat24h/24, 7j/7

Première réponse en chat1 minute

Fuseau de référenceCET

Courriel

Adresse courriel[email protected]

Réponse par courriel24 heures

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 21 51 25 21

Attente au téléphone5 minutes

Questions sur Zorislot Casino

Combien de temps, comment, auprès de qui ?

Chez Zorislot Casino, chaque réponse est courte et vérifiable, sans détour ni jargon.

compteSous quel délai mon compte est-il clos ?+

Une demande de fermeture adressée au support prend effet immédiatement à l'envoi. Le solde restant vous est ensuite reversé selon la méthode de paiement d'origine. La confirmation écrite arrive sous vingt-quatre heures.

comptePourquoi ma réclamation reste-t-elle bloquée ?+

Le service réclamations accuse réception puis revient vers vous avec une position motivée. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l'Anjouan Offshore Finance Authority, régulateur de Zorislot Casino LLC, sous licence ALSI-708352. Conservez l'échange écrit.

comptePourquoi demander copie ou effacement de mes données ?+

Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations liées à votre compte et d'en demander la suppression. Écrivez à [email protected] depuis votre adresse d'inscription. Certaines conservations restent imposées par nos obligations légales.

compteOù trouver mon numéro de compte sans identifiant ?+

Le support n'a jamais besoin de votre mot de passe. Une adresse e-mail d'inscription, la date de naissance et la dernière transaction suffisent à vous reconnaître. Mentionnez le canal de paiement utilisé en dernier.

compteDois-je vérifier la licence avant de jouer ?+

Zorislot Casino LLC, immatriculée 570448 à Anjouan, opère sous licence ALSI-708352 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ces références figurent en bas de chaque page du site. Le siège se situe Hombo Road, Mutsamudu.

compteDois-je écrire en français pour être compris ?+

Le français est la langue de travail du support, disponible jour et nuit. Les réponses se font aussi en anglais, en allemand et en italien. Indiquez votre langue préférée dès le premier message.

Que préparer avant de nous joindre ?

Rassemblez ces éléments avant d'ouvrir le chat ou de composer le numéro.

Identifiant de compte, l'adresse e-mail d'inscription
Référence et horodatage de l'opération
Capture d'écran du message d'erreur
Moyen de paiement utilisé et quatre derniers chiffres
Pièce d'identité si une vérification est demandée